Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Chez Festin Végétal, accessible à l’adresse festinvegetal.shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées sur festinvegetal.shop est effectué pour les besoins de Festin Végétal. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@festinvegetal.shop.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les données suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes et à vos échanges avec nous ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les informations relatives à votre navigation ;
• les préférences que vous choisissez concernant les cookies.

Nous ne vous demandons pas de nous transmettre de données sensibles. Nous vous invitons à ne pas communiquer de telles informations dans les formulaires ou par e-mail.

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• traiter et suivre vos commandes ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• gérer les paiements, la livraison et les éventuels retours ;
• améliorer la navigation, les produits et les services proposés sur notre boutique ;
• prévenir la fraude, protéger le site et assurer sa sécurité ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

4. Bases légales

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou de mesures précontractuelles, pour respecter une obligation légale, sur la base de votre consentement ou lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et l’amélioration de notre boutique.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique et répondre à vos demandes. Elles peuvent également être transmises à des prestataires intervenant pour le paiement, la livraison, l’hébergement, la maintenance technique ou la sécurité du site, dans la mesure nécessaire à leurs services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser conformément à nos instructions.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les durées imposées par la loi. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

8. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le dispositif de consentement proposé sur le site ou depuis les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@festinvegetal.shop. Nous pouvons vous demander une information permettant de vérifier votre identité afin de protéger vos données. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucun échange de données sur Internet ne pouvant être garanti comme totalement sécurisé, nous vous invitons à rester vigilant lorsque vous communiquez des informations en ligne.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à support@festinvegetal.shop.